Mon Cher Chien fait quelques choses bien. Et refuse d'en faire d'autres. Cette page liste les refus assumés, parce qu'ils protègent autant le projet que vous.
Non, jamais. Mon Cher Chien est une démarche éditoriale, pas un cabinet vétérinaire. Nous ne diagnostiquons rien, nous ne prescrivons rien, nous ne nous prononçons jamais sur un symptôme ou un cas individuel.
Pour toute question médicale sur votre chien (symptôme inhabituel, comportement préoccupant, choix de traitement, dosage de médicament), contactez votre vétérinaire. Lui seul a la compétence, l'examen clinique et la responsabilité juridique pour vous répondre.
Non. Mon Cher Chien n'a aucun lien d'affiliation avec un assureur, aucune commission sur la souscription d'un contrat, aucun partenariat commercial avec un acteur du marché.
Nous aidons à décider si une assurance est utile pour votre cas (et nos calculs intègrent l'effet d'une assurance sur le budget total), mais nous ne recommandons jamais un assureur en particulier. Le choix du contrat reste entièrement le vôtre.
Cette indépendance est structurante. Le jour où Mon Cher Chien aurait un partenariat commercial avec un assureur, nos recommandations ne vaudraient plus rien.
Non, pas de support email personnalisé. Le service est 100 % automatisé : un centre d'aide complet (les 4 pages que vous parcourez actuellement) répond aux questions courantes, et c'est tout.
C'est un choix structurant qui permet de :
L'adresse bonjour@moncherchien.fr existe pour signaler les bugs ou suggérer un point qui devrait figurer dans ce centre d'aide. Les messages sont lus pour étoffer cette page, sans réponse individuelle.
Contactez immédiatement votre vétérinaire ou la clinique vétérinaire la plus proche.
Ne consultez pas Mon Cher Chien pour une urgence : nous ne sommes pas équipés pour répondre à un cas individuel en temps réel, et un délai de réponse de plusieurs heures n'est jamais acceptable pour une urgence animale.
En cas d'absolue urgence hors heures d'ouverture, cherchez la clinique vétérinaire de garde de votre département : la plupart des départements français disposent d'un système de garde ou d'une ligne d'astreinte. Le numéro figure généralement sur le répondeur de votre vétérinaire habituel ou sur le site de l'Ordre national des vétérinaires.
Non, jamais. Aucune revente, aucun partage commercial. Votre email et les attributs liés à votre chien (race, âge, mode de vie) servent exclusivement à :
Détails complets dans la politique de confidentialité. Désinscription en un clic dans chaque email envoyé.
Parce que dépasser ces limites compromettrait quelque chose d'important :
Le contrat est clair dès le départ : nous éditons, vous décidez. Mon Cher Chien vous donne des éléments pour mieux arbitrer, pas pour décider à votre place ni pour remplacer les professionnels compétents.